Az idősek, az egyedül élők és a fogyatékkal élők mindennapjait segítő távfelügyeleti szolgáltatás bevezetését kezdeményezzük. A Gondosóra program éjjel-nappali, magyar és román nyelvű diszpécserszolgálaton keresztül fog segítséget biztosítani a rászorulóknak, a szolgáltatás költségeinek 80 százalékát pedig az önkormányzat fogja fedezni.
Az idősek biztonságának és életminőségének javítása fontos célja az RMDSZ kolozsvári és Kolozs megyei önkormányzati munkájának. A Gondosóra program erre kínál gyakorlati megoldást: a kedvezményezettek egy egyszerűen használható digitális eszközzel, egyetlen gombnyomással kérhetnek segítséget, a szolgáltatás pedig a mindennapi teendők ellátásában is támogatást nyújt.
Oláh Emese, Kolozsvár RMDSZ-es alpolgármestere elmondta, hogy a városháza már 2025-ben felmérte a szolgáltatás iránti igényt. A Szociális és Egészségügyi Igazgatóság nyilvántartásában 400 egyedülálló idős személy, valamint 287 egyedül élő, fogyatékkal élő személy szerepel. A megkérdezettek visszajelzései is megerősítették, hogy Kolozsváron szükség van egy olyan támogatási rendszerre, amely az érintettek biztonságát és mindennapi boldogulását egyaránt segíti.
„A terepen szerzett tapasztalataink azt mutatják, hogy egyre több idős embernek van szüksége segítségre a mindennapokban. Olyan megoldásokra van szükség, amelyek biztonságot nyújtanak számukra, és lehetővé teszik, hogy minél tovább önállóan, saját otthonukban éljenek” – hangsúlyozta Antal Géza, az RMDSZ Kolozs megyei szervezetének ügyvezető elnöke.
A program keretében a kedvezményezettek karkötőként vagy nyakba akasztható medálként viselhető digitális eszközt kapnak, amellyel a nap 24 órájában elérhető diszpécserszolgálattal léphetnek kapcsolatba. A rendszer esésérzékelővel is működik: ha az eszköz esést érzékel, a diszpécserszolgálat megpróbálja felvenni a kapcsolatot az érintettel. Amennyiben ez nem sikerül, értesítheti a sürgősségi ellátást és az előzetesen megadott hozzátartozót is.
A szolgáltatás nemcsak vészhelyzetben jelent segítséget: bevásárlás, gyógyszerkiváltás vagy más mindennapi feladatok esetén is lehet segítséget kérni. A diszpécserszolgálat szükség esetén önkéntesekkel, szomszédokkal, barátokkal és hozzátartozókkal is felveheti a kapcsolatot, hogy segítséget szervezzen az érintettek számára. A digitális eszköz használatát és a kapcsolódó szolgáltatáscsomagot a havi díj tartalmazza, a meghibásodott készülékek pedig külön díj felszámítása nélkül lesznek kicserélhetőek.
A tervezet szerint a szolgáltatás becsült havi költsége kedvezményezettenként 100 lej lesz, amelyből 80 lejt az önkormányzat vállal át, a fennmaradó 20 lejt pedig az igénybe vevő fizeti. A szolgáltatást azok a kolozsvári lakosok igényelhetik, akik nyugdíjasok, egyedülállók vagy fogyatékkal élők, és életkoruk, egészségi állapotuk vagy más körülmények miatt nehezen tudják ellátni a mindennapi teendőiket. A jogosultságot nem kötik ahhoz, hogy az érintett egyedül éljen.
A támogatás jövedelmi feltételhez is kötött: az egy főre jutó havi jövedelem nem haladhatja meg a szociális referencia-mutató hatszorosát. A jelenlegi, 660 lejes referenciaértékkel számolva ez havi 3960 lejes jövedelemhatárt jelent.
A tanácshatározat-tervezet jelenleg közvitán van. A program elindításához a városi tanács jóváhagyása és közbeszerzési eljárás lefolytatása szükséges, amelynek keretében az önkormányzat kiválasztja a szolgáltatás működtetőjét. A tervek szerint a közbeszerzés meghirdetése már idén elindul, így a Gondosóra program 2027 januárjában kezdődhet el.
Az RMDSZ célja, hogy Kolozsváron olyan közösségi támogatási rendszer jöjjön létre, amelyben az idősek és a kiszolgáltatott helyzetben élők nagyobb biztonságban érzik magukat, és tudják, hogy szükség esetén nincsenek egyedül.
